Terugbetalingsbeleid

Op bestelling gemaakt
Elke Lezepok-print wordt op aanvraag geproduceerd, speciaal voor jouw bestelling. Daarom nemen we geen retours aan bij bedenkingen voor op maat gemaakte prints.

Beschadigd of foutief geleverd
Komt je bestelling beschadigd, defect of verkeerd aan? Mail binnen 14 dagen na levering naar info@lezepok.com met je bestelnummer en een foto van het probleem. We regelen een vervanging of volledige terugbetaling — zonder discussie.

EU-consumentenrechten
Voor klanten in de Europese Unie: het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn (Richtlijn 2011/83/EU). Je wettelijke garantierechten bij gebrekkige producten blijven volledig gelden.

Terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen gebeuren via je oorspronkelijke betaalmethode, normaal binnen 10 werkdagen. Houd rekening met enkele extra verwerkingsdagen bij je bank. Vragen? info@lezepok.com.